Frakt & Retur

Returpolicy

BROXBOX® tar kvalitet på alvor både når det gjelder våre produkter og vår service til våre kunder. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet, kan du returnere produktet i originalemballasjen innen 14 dager etter leveringsdatoen. Benytt det ferdig utfylte angrerettskjemaet vedlagt i ordrebekreftelsen og send på info@broxbox.no. Kunde betaler for returen.

 

For eventuelle skadede eller defekte produkter, bes det om at dette meddeles umiddelbart etter mottatt vare. Vi betaler returen for produktet for reparasjon, sender et nytt produkt eller gir pengene tilbake. Frakt bestilles av BROXBOX® etter avtale med kunde.

 

Hvis undersøkt i forkant, på mail, om deres takboks er kompatibelt med BROXBOX® så gjelder også vår prisgaranti på 6mnd. Da antas produktet undersøkt innen 6mnd fra mottagelse. Da dekker vi retur av produktet og kompenserer med 500kr i tillegg til kjøpsprisen for bryderiet. Frakt bestilles av BROXBOX® etter avtale med kunde.


For å starte returprosessene, gjelder følgende:

  • Retur og refusjon aksepteres bare på varer kjøpt via BROXBOX®.no.
  • Varer må returneres innen 14 dager (6mnd) etter leveringsdato, i ny tilstand, med pakkseddelen, i originalemballasjen og med alt inkludert tilbehør.
  • Gratis frakt: BROXBOX® vil gi en forhåndsbetalt Postnord retur-etikett for skadde produkt eller omfattet av prisgarantien.
  • Ordinær 14dagers angrerett dekkes av kunde.
  • Ditt kredittkort vil bli kreditert fakturaprisen. Kreditten din vil vises etter at BROXBOX® har mottatt og behandlet returen din gjennom vår returprosedyre.
  • Det kan ta 3–5 virkedager for lageret vårt å behandle den/de returnerte pakken(e) ved ankomst og ytterligere 5–10 virkedager før krediteringen vises på kortet ditt.


Ikke berettiget for retur:

  • Rabatterte bestillinger (Åpningstilbud 2025 er fremdeles gyldig/inkludert og dekket for retur)

 

* For varer levert mer enn 14 dager siden fra BROXBOX®.no, vennligst kontakt oss direkte.

**For varer som ikke er kjøpt fra BROXBOX®.com, vennligst kontakt kjøpsstedet for å se gjennom retningslinjene og prosedyren for retur.

 

Instruksjoner for retur

Følg de 4 trinnene nedenfor for å fullføre returen:

  1. Start en retur på info@broxbox.no for å få en retur-ID og forhåndsbetalt fraktetikett (prisgaranti eller skadet vare). Ved bruk av angrerettskjema betales retur selv med ønsket fraktleverandør.
  2. Pakk varene du returnerer forsvarlig i de originale fraktkartongene med originalemballasjen og følgeseddelen.
  3. Ta med pakkene til et hvilket som helst Postnord/Bring- leveringssted (Avhengig av fraktselskap).
  4. Det kan ta 3–5 virkedager for lageret vårt å behandle den/de returnerte pakken(e) ved ankomst og ytterligere 5–10 virkedager før krediteringen vises på kortet ditt.